איך נראה מערך שיווקי שעובד טוב-פעולות בודדות או מבנה תלת מימדי?

למרבית העסקים, קטנים כגדולים, ישנו תקציב מוגבל עבור מערך השיווק, גם אם אנחנו מודעים היטב לחשיבות האדירה של המנוע השיווקי, ישנן מגבלות בתוך פאי ההוצאות העסקיות ולכן ישנה חשיבות גבוהה לבחירה נכונה של פעולות השיווק, התזמון, העלות וכמובן התפעול שלהם.

אם כך, האם כדאי לקחת את תקציב השיווק ולהשקיע את כולו באפיק אחד חזק או לפזר את הפעולות למספר ערוצים?

נקדים ונאמר, כמו שאין דיאטה אחת שמתאימה לכולם, אין תשובה מוחלטת המתאימה לכל העסקים, מאחר והמטרות שלנו שונות, היעדים הם אחרים ואף קהל היעד הוא מגוון. אך כן ניתן לומר, שבדומה לאבק על המדף, לחוויות טובות ולשעות טיסה גם האימפקט של פעולות השיווק יכול להצטבר.

סביר הדבר כי בתקציב שיווק מוגבל, פעולת שיווק אחת בודדת לא תביא לאימפקט מוצלח וארוך טווח. לעומת זאת, מספר פעולות המבוצעות לאורך זמן, תוך חשיבה וקו מנחה ביניהן, אחת התומכת בשנייה או משלימה את הפעולה המקבילה של האחרת, הן שיביאו לעליית סיכויי ההצלחה של המערך השיווקי.

ניקח לדוגמה עסק דמיוני –"מעצבת תיקים" בעלת מוניטין וקהל לקוחות נאמן. בראיה עסקית וחלוקת התקציב בין תזרים המזומנים וההוצאות הקבועות והשוטפות, התקציב השיווקי שלה מוגבל.

כאשר היא תבנה תוכנית פעולה שיווקית, שתבוסס על קהל היעד שלה, יעדי הגדילה השנתיים, הפיקים המכירתיים, הפקות האופנה והקולקציות החדשות, היא תוכל לחלק את התקציב בצורה נכונה לאורך השנה, כך שפעולת שיווק אחת לא תעמוד לבד אלא פעולה אחת תשלים את השנייה, יריעה ליד יריעה כמו מעגלים חופפים ומשיקים, שמצד אחד מאפשרים פריסה רחבה עבור קהלי היעד ומצד שני מאפשרים הצטברות של האימפקט השיווקי לאורך זמן.

לדוגמה, פעולת שימור לקוחות, שלאחריה תגיע פעולת חשיפה לקהל חדש, אך עם זיקה לפעילות הקודמת, ופעולה נוספת מקבילה שתחזק את המיתוג העסקי, אז יצטבר האפקט השיווקי גם הוא על פני שלושת מעגלי הפעולה. צבר הפעולות הללו יביא לתוצאה שיווקית, שאינה רק תומכת בכל אחד מהמעגלים בנפרד אלא בונה רשת יציבה וחופפת ביניהם.

נזכור כי שיווק הוא כלל האלמנטים בעסק המאפשרים תקשורת סביב הלקוח וסביב המותג.

את כל הפעילויות הללו מרכזת האסטרטגיה השיווקית שמטרתה למקד ולחדד את הפעולות, שהתהליך והתוצאה שלהן מצטברות לאורך זמן ונותנות אפקט של שכבות ועומק לאסטרטגיה.

פעולות השיווק צריכות להרכיב ביחד את מערך השיווק כשמיכה תלת ממדית מקיפה, המאפשרת חשיפה נכונה, הדרגתית ומותאמת, שגם משאירה מרחב תמרון לשינוי ואדפטציות במידת הצורך על ידי ניהול בצורה חכמה, עקבית ובעלת ערך ללקוח.

ניהול המערך השיווקי הוא פעילות יומיומית ומתמשכת, אך אם נתכנן נכון, נגדיר מטרות ויעדים, נבנה את הפעולות השיווקיות כך שהאימפקט שלהם יצטבר וישלים תמונה מלאה, נוכל ליצור מערך המשתלב באופן אינטגרלי עם העסק שלנו.