לקוחות פוטנציאלים יוצרים איתכם קשר, מצוין!
עכשיו החלק שלכם, איך לחזור אליהם לשיחה קצרה ונכונה.
הנה חמישה כללים חשובים שכדאי לזכור לפני שמחייגים:
1. תמצאו את הזמן הנכון להתקשרות, לא כשאתם בנסיעה או בסופר, תפנו לכך את הזמן, השיחה הזו חשובה.
2. האם אתם יודעים למי אתם מחייגים? הכירו קצת את האדם שאתם הולכים לשוחח איתו, שם החברה, תפקיד, היכנסו לאתר וכו.
3. קבעו מטרה ברורה- האם זו קביעת פגישת המשך, הפניה לאתר שלכם או מכירה טלפונית וכו’. אם המטרה לא ברורה לכם היא בטוח לא תהיה ברורה לצד השני מעבר לקו.
4. הגיעו מוכנים- האם יש לכם את כל הפרטים שתידרשו בשיחה? הכינו את הפרטים, הקישורים או כל מידע שתצטרכו לתת במהלך השיחה עבור שיח אפקטיבי ונכון.
5. שומעים את החיוך- לא זאת לא קלישאה, הגיעו עם גישה חיובית לשיחה.
עכשיו כשאתם מוכנים לחזור טלפונית ללקוחות הפוטנציאליים שלכם, זכרו שכל שיחה היא הזדמנות.
בהצלחה!
Comments