קהל היעד שלך מחכה לך

במרבית המקרים כאשר אני פוגשת מנהלים ובעלי עסקים הם לרוב בטוחים מי הוא קהל היעד שלהם, אבל כאשר אנחנו פותחים את הרשימה, הפרדיגמה מתפוררת.

על מנת באמת להבין מי הוא קהל היעד שלך, להבין את הצורך שלהם ולדעת איזה מסר מתאים עבורו יש צורך בעבודה, הבנה ויישום. זה לא פשוט כמו שזה נשמע.

בשורות הבאות אנסה לפשט את הנושא בצורה כללית אך עדיין כזו שתעשה קצת סדר במחשבה.

ולמה בצורה כללית אתם שואלים? כי הנקודה החשובה ביותר בהבנה של מי קהל היעד שלך הוא להבין קודם כל שזה אינדיבידואלי אלייך, למוצר שלך, לזמן הנתון, והמטרות והיעדים של העסק.

נתחיל בהבנה מי לא קהל היעד שלכם (לרוב):

• לא "כולם"

• מי שלא מבין את הערך של המוצר/שירות

• ונקודה מפתיעה - לא כל מי שקנה או השתמש במוצר/שירות בעבר הוא קהל היעד שלך.

אז מי כן? 

יש קהל יעד ברור ומובן והוא קהל היעד הישיר, כזה שמבין מיד האם המוצר/השירות עונה עבורו על  הצורך באופן ברור. 

ניקח לדוגמה - עסק באזור המרכז, חדר כושר בוטיק שכונתי לנשים.

קהל היעד המתבקש הינו נשים בגילאי A-Z שגרות בשכונות הסמוכות, שרוצות חדר כושר לנשים בלבד, עם מכשירי X ושיעורי Y קרוב לבית (אולי כזה שלא צריך להזיז את הרכב עבורו) בשעות נוחות A-Z  למטרה ברורה של תרגול בחדר כושר. 

אך זה לא מסתיים כאן, עבור אסטרטגיה שיווקית מדויקת ונכונה, נבדוק האם יש עוד מעגלים של קהלי יעד. עבור כך נצא מהאזור הנוח של קהל יעד ברור ונחשוב על הזדמנויות נוספות להרחבת המעגל.

 לדוגמה, בחדר הכושר- נחשוב על פעילויות נוספות מלבד האימונים הרגילים ונשלב בשעות פעילות הפחות עמוסות הזדמנויות ליצירת סדנאות ואימונים אישים, שיעורי יוגה והרצאות תזונה. 

האם זה מרחיב את קהל היעד? כן בוודאי.

 כל אילו ייתכן כי ימשכו קהל רחב יותר, יחזקו את מיתוג חדר הכושר ויבדלו אותו מהמתחרים.  

ובכך הוספנו עוד מעגלי לקוחות שייתכן ולא הינו חושבים עליהם קודם לכן.

חשוב לזכור, כאשר מגדירים מיהו קהל היעד עם מירב הפרטים ככל האפשר ומפצחים זאת באופן מדויק זה יאפשר למסר השיווקי להיות מדויק יותר עבור כל מעגל לקוחות וכך הסיכוי שיתקבל אצל קהל היעד גבוה יותר.

לסיכום, מציאת קהל היעד הנכון עבורך, מורכב ומתמשך. ברגע שמצאת זה לא אומר שזה לא ישתנה, להיפך זה אמור להשתנות ולהתפתח כל הזמן. כמו היעדים והמטרות המשתנות של העסק כך גם קהל היעד.

לכן לפני שבוחרים שם לעסק ובונים את האסטרטגיה השיווקית קודם לכן צריך להגדיר ולהבין מי הוא קהל היעד. ולאחר מכן יש תמיד לחזור ולבחון את הנושא בכל תקופה- האם המיקוד השתנה, האם הכיוון מתאים עכשיו, האם המיתוג העסקי בהתאם?(אבל לזה כבר יש מאמר אחר… ) 

למרות הנקודות שציינתי כאן, חשוב לזכור שכל עסק הוא ייחודי וקהל היעד שלו משתנה בהתאם.

לכן, אני מזמינה אותך ליצור איתי קשר כדי שנוכל לנתח לעומק את העסק שלך ולהבין מי הוא קהל היעד האידיאלי עבורך.

אז מי הוא קהל היעד שלך?